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En el PC del usuario, se puede abrir el Administrador de tareas y en la pestaña Detalles buscar el ejecutable businessAnalytics.exe. El ejecutable se arranca con los privilegios del usuario que será monitoreado. Se pueden ver además los consumos de recursos...

Al crear la entrada en el registro de Windows, automáticamente el agente puede verse en la misma ventana del Administrador de tareas, en la pestaña Inicio. En esta ventana se muestran todas las aplicaciones que arrancan cuando el usuario inicia sesión con s...

Para actualizar la versión del agente antifraude se debe crear un nuevo paquete siguiendo los mismos pasos que el paquete anterior. Debe dar clic en Software Deployment del menú superior, Add Package, Windows y diligenciar como se indica a continuación. En ...

De clic en Configurations en la parte superior del menú, luego en Create Configuration, Windows y asegúrese de seleccionar la opción Install/Uninstall Windows Software con el ícono de la pantalla y no del usuario. Una vez hecho esto le aparecerá la siguiente v...

Para evitar conflictos al momento de gestionar instalaciones y actualizaciones, se recomienda suspender la configuración de los agentes con versiones anteriores y dejar activa solamente la versión actual. Para suspender una configuración, seleccione los tre...

En el PC del usuario donde se llevó a cabo la actualización, se puede abrir el archivo C:\ProgramData\Software\app.log para verificar que la actualización se haya llevado a cabo con éxito.  Deberá aparecer el mensaje Process killed (applies for upgrade/rein...

Si se vuelve a ejecutar el siguiente comando en el PowerShell, se dará cuenta de que la versión anterior ya no existe y se ha reemplazado por la nueva versión: get-wmiobject Win32_Product | Format-Table IdentifyingNumber, Name, LocalPackage -AutoSize Adici...

Adicionalmente, si abre el Panel de control en el PC del usuario y da clic en Aplicaciones y características, verá que solo existe una entrada en el listado de aplicaciones referente al agente de The Fraud Explorer. Se podrá ver adicionalmente que la versió...

Sobre la última configuración guardada, edítela y cambie el tipo de operación de Install a Uninstall. De clic en el botón Deploy Immediately y esto desinstalará la última versión del agente en los computadores. The Fraud Explorer es un software que j...

Para verificar en un PC de usuario, se puede volver a ejecutar el comando en la consola de PowerShell que muestra el listado de las aplicaciones instaladas: get-wmiobject Win32_Product | Format-Table IdentifyingNumber, Name, LocalPackage -AutoSize Como se ...

En vez de seguir los pasos documentados, también puede optar por visualizar este video. El video contiene todos los pasos de la guía ejecutados de forma práctica y cada uno de los pasos está separado por capítulos. The Fraud Explorer es un software q...

Antes de iniciar cualquier proceso de instalación, actualización o desinstalación, es importante que conozca la estructura del agente para que prepare su infraestructura y permita su funcionamiento. A continuación se realizará una caracterización de sus propie...

Antes de ejecutar cualquier procedimiento en un sistema operativo MacOS es importante tener en cuenta los siguientes requisitos previos: Debe contar con la capacidad de realizar acciones administrativas en el sistema operativo. MacOS es un sistema que requier...

En vez de seguir los pasos documentados, también puede optar por visualizar este video. El video contiene todos los pasos de la guía ejecutados de forma práctica y cada uno de los pasos está separado por capítulos. The Fraud Explorer es un software q...

Descargue el instalador del agente endpointInstaller-macOS.pkg al equipo Mac. Lo puede colocar en la carpeta Descargas temporalmente. Una vez allí, dele doble clic en el instalador. De clic en Continue y siga las instrucciones hasta llegar a la pantalla de ...

Para verificar la instalación se puede ejecutar la aplicación Activity Monitor de Mac, que se encuentra en Aplicaciones -> Utilidades -> Activity Monitor. En esta aplicación puede navegar en la pestaña Memory y buscar el programa businessAnalytics. Si el pr...

Para desinstalar el agente debe abrir la aplicación Terminal, ubicada en Aplicaciones -> Utilidades -> Terminal y ejecutar el siguiente comando: $ sudo sh /Applications/BusinessAnalytics/InstallationFiles/BusinessAnalytics/0.0.2/uninstall.sh Luego se le preg...

Inmediatamente reinicia el sistema operativo y cuando el usuario inicia sesión, le aparecerá este mensaje: Le debe dar clic en Open System Settings y navegar hasta la opción System Preferences -> Security & Privacy -> Privacy -> Accessibility y allí habilit...

Antes de iniciar cualquier proceso de instalación, actualización o desinstalación, es importante que conozca la estructura del agente para que prepare su infraestructura y permita su funcionamiento. A continuación se realizará una caracterización de sus propie...

Antes de ejecutar cualquier procedimiento en un sistema operativo Android es importante tener en cuenta los siguientes requisitos previos: La persona que vaya a instalar el agente en el celular debe tener todos los permisos necesarios para modificar cualquier...